MODULE 2 : 1 journée de 7 heures
Attirer la clientèle avec un service atypique
Objectifs de cette formation:
Proposer un nouveau service à votre clientèle.
Présentation des stagiaires et du formateur
Présentation des objectifs de la formation
Présentation du programme de la journée
JOURNEE:
Apprentissage de la colorimétrie
- Découverte des différentes gammes de couleurs et de leurs caractéristiques.
à quoi sert la gamme de couleurs: cheveux, vêtements, maquillage ...
support: drappés de couleurs et gammes de couleurs "papier"
- Matériel pour la pratique du test du drapping
- explications techniques: comment pratiquer le test:
1. dans quel ordre
2. quels sont les gestes à appliquer
3. quels commentaires faire au client
4. que doit-on regarder sur le visage du client, une fois le drappé posé
5. les 2 étapes à mettre en place pour déterminer la bonne gamme
6. comment faire prendre conscience au client que sa gamme le valorise.
- Mise en pratique du test:
Etude de cas réèls sur les stagiaires et le formateur
- Corrections au fil des tests avec les commentaires de chacun.
Reprise des explications nécessaires au fil des tests afin que la pratique soit bien intégrée par tous.
- Evaluation de la formation, par les stagiaires, sur fichier et en pratique.
FIN DE FORMATION
- Remise d'un book "mémo-formation", relatant les aspects techniques à retenir
- Attestation de formation